¿Hay mensualidades?+
No. Pagas la licencia y la implementación una sola vez. Los servicios de terceros que contrates (hosting, dominio, proveedor de factura electrónica, pasarela) los pagas directamente a ellos.
¿Qué significa que el software es mío?+
Recibes el código fuente completo de tu instalación en un repositorio a nombre de tu hotel y la infraestructura (hosting, base de datos, usuarios administradores) en tus propias cuentas, con traspaso por escrito. No se transfiere la marca Neurtul. La cláusula formal está por confirmar con el asesor legal.
¿Cómo cuento los apartaestudios?+
Cada apartaestudio cuenta como una habitación, tanto para el plan como para la implementación.
¿Cuánto cuesta la implementación?+
Depende del número de habitaciones: de 1 a 50, $600.000; de 51 a 100, $800.000; más de 100, $1.000.000 (COP, sin IVA). Incluye registro de empleados, habitaciones, tarifas y políticas, y 2 horas de capacitación virtual.
¿Cuándo lo tengo funcionando?+
La entrega empieza 12–24 horas hábiles después del pago y se completa dentro de la primera semana. La implementación depende del tamaño y la forma de operar de tu hotel.
¿Necesito dominio y hosting?+
Sí, a nombre de tu hotel. Si no los tienes, te asesoramos en la compra sin cobrar utilidad. Solo el paquete de sitio web incluye dominio y hosting básico.
¿Funciona en el celular?+
Sí. El equipo de aseo trabaja desde el celular (con fotos) y la recepción desde computador o tablet.
¿Incluye facturación electrónica?+
Es un opcional de $450.000 que conecta tu proveedor de facturación electrónica. El costo recurrente de ese proveedor no está incluido y está por confirmar según el proveedor.
¿Reporta TRA/SIRE?+
Sí, con pre-check-in por enlace para el huésped.
¿Puedo pagar a cuotas?+
Solo el plan Pequeño, en 3 cuotas. El recargo y el calendario están por confirmar.
¿Cómo se paga?+
En dos pasos: una reserva de $2.500.000 con Wompi y, después del contacto de nuestro comercial, el saldo por transferencia o link de pago para iniciar la entrega y facturar.
¿La reserva se descuenta del total? ¿Es reembolsable?+
Por confirmar. Lo definen el asesor legal y el contador, y te lo confirmamos por escrito antes de que pagues.
¿Puedo ver una demo antes?+
Sí: Juan te muestra la demo completa por videollamada. Agenda un hueco en el calendario de esta página.
¿Se cobra algo al enviar la solicitud?+
No. Hoy la solicitud de reserva no cobra nada. Nuestro comercial te contacta, confirma el alcance y te indica cómo pagar la reserva y el saldo.