Blog de hoteles
Artículos para hoteles: reservas, recepción, caja, aseo e indicadores, explicados con ejemplos prácticos.
¿Por qué es importante un software hotelero a tu medida?
Un software hotelero a tu medida sigue tu forma de trabajar: reservas, caja, aseo y reportes en un solo lugar, con tu marca y pago único.
¿Por qué es importante saber de dónde vienen las reservas de tu hotel?
Saber si una reserva llegó por web, teléfono, walk-in, empresa o portal te ayuda a decidir dónde invertir y qué canal cuidar. Te explicamos cómo.
¿Por qué es importante cuadrar la caja del hotel por método de pago?
Cuadrar la caja por efectivo, tarjeta y transferencia te muestra dónde está cada diferencia y quién la debe explicar. Guía práctica para recepción.
¿Por qué es importante una entrega de turno con responsable en recepción?
Una entrega de turno clara, con caja contada y responsable firmado, evita pendientes perdidos y diferencias sin dueño en la recepción del hotel.
¿Por qué es importante hacer el cierre de noche en tu hotel?
El cierre de noche deja el día del hotel terminado: caja cuadrada, salidas revisadas y ocupación real. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Por qué es importante verificar el aseo de cada habitación con fotos?
Reportar el aseo desde el celular con fotos evita habitaciones "listas" que no lo estaban y le da a recepción certeza para entregar la llave.
¿Por qué es importante registrar los objetos perdidos en tu hotel?
Un registro de objetos perdidos con fecha, habitación, foto y responsable protege al huésped, al equipo y la reputación de tu hotel.
¿Por qué es importante el pre-check-in por enlace en tu hotel?
Con un pre-check-in por enlace, el huésped llena sus datos y sube la foto de su documento antes de llegar. La llegada es más rápida y ordenada.
¿Por qué es importante sincronizar el calendario de tu hotel con los portales por iCal?
Sincronizar por iCal las reservas de portales con tu calendario reduce el riesgo de vender dos veces la misma habitación. Qué hace y qué no hace.
¿Por qué es importante medir el ADR y el RevPAR de tu hotel?
El ADR mide la tarifa promedio por noche vendida y el RevPAR el ingreso por habitación disponible. Aprende a calcularlos y a usarlos para decidir.
¿Por qué es importante conocer a tus huéspedes con un CRM hotelero?
Un CRM de huéspedes guarda preferencias, estadías y etiquetas para atender mejor y volver a contactar a quien ya te conoce. Cómo empezar.
¿Por qué es importante que cada empleado tenga su usuario, sus permisos y su rastro en el software del hotel?
Un usuario por empleado, permisos por rol y un historial de cada movimiento dan orden a la recepción y tranquilidad al dueño del hotel.